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2013年7月16日 (火)

意見収集のしくみ

20130606_g_001写真のような印刷のある梱包袋。

QRコードが印刷されており、これを読み取って梱包に関する意見を送って下さいと書かれている。

世の中では「ビッグデータ」なるものが話題になっており、我々の意図しないところで様々な情報が読み取られています。本件は顧客の声を意識的に収集しようというもの。但し「意見を言ってくれ」と一方的にお願いしても簡単には集まらないでしょうから、このように少しでも負荷を減らす工夫をしている。コストダウンなどの理由で梱包形態を変更した直後なのでしょうか。

【KAZの視点】将来は表情を読み取る技術が進み、顔写真を送ると自動解析される。

【今日の一句】 いかがかな 顧客の声を 集めたい

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コメント

この封筒、見たことがあります。
壊れたときだけ、知らせるのかと思ってました。

to:Rayさん

確かに、クレームをつけたくなった時のために
あるのかもしれませんね。
「何事も人により受け止め方は多様」という例だと
感じました(^^)

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