搭乗口の割り当て

ＡＮＡジャンボ機の搭乗口の変更。

今まで座席番号で区分けしていたが、今年から座席記号で区分けするようになった。つまり前後で分けるのではなく、左右で分ける方式。

機内誌の解説によると、搭乗時に交差部で滞留が起きるという乗客からの不満を解消するアイデアらしい。確かに理にかなっている。ちょっとした変更で改善できること、客の要望に応える姿勢、の２点に感心しました。